Координационный совет Челябинской области занимается координацией действий органов власти и общественных структур для защиты прав граждан, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию. На заседании были подведены итоги работы по защите прав застрахованных граждан за 2012 год. В 2012 году в Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования и страховые компании поступил 1 миллион обращений от граждан, связанных с получением и заменой полисов обязательного медицинского страхования нового образца. Также было зарегистрировано 527 письменных жалоб на качество медицинской помощи и организацию работы медицинских учреждений.